装饰建材产品质量警钟长鸣

装饰建材产品质量警钟长鸣
 
     近日,市工商局在鹿城、瓯海、龙湾、瑞安、洞头等地开展对装饰和家居建材经销企业销售的陶瓷砖、油漆、墙纸、窗帘布、水龙头等产品质量进行监督随机抽检。检测结果显示产品质量不容乐观。为此,市工商局消保委发布消费警示:消费者购买装饰建材可以上网查询。选用产品质量稳定的产品,不要因为贪便宜而随意购买,以免给自己造成麻烦。
    今年第二季、第三季市工商局对正在销售中的49批次陶瓷砖进行随机抽查,经检测合格40批次,不合格为9批次。产品抽检合格率为81.63%,其中不合格主要技术指标有:规格尺寸、破坏强度、断裂模数、抗釉裂性、吸水率及包装标志不符合产品标准要求;油漆、墙纸、窗帘布随机抽查38批次,全部合格;水龙头随机抽检20批次,全部不合格,主要不合格指标为冷热水标志、管螺纹精度、镀层耐腐蚀性能等。
    经销企业属流通领域,销售的是生产企业生产的产品,好像产品质量的好坏和经销企业无关,但从企业自身长远利益和声誉来讲,经销企业销售不合格产品,也会受到一定的损害。消费者直接接触的不是生产厂而是经销企业,一旦消费者买到有问题的产品,第一时间要找的就是经销企业。经销企业应提高自身业务和管理水平,熟悉自己经销的产品标准和规范。在采购或代理产品过程中向生产厂要产品的检测报告和质保单,根据产品标准严格把好采购关。在经销过程中应对照产品标准进行抽样检测,如发现检测中某项技术指标不符合标准要求,应及时向生产厂反映,便于生产厂整改。在销售遇到有质量问题的产品,应及时和生产厂联系,帮助消费者挽回损失。任何一种产品都要靠质量来巩固市场,经销企业也不例外。招引回头客的法宝是稳定的质量保证。产品一旦失去稳定的质量保证,随时都会有被挤出市场,毁掉声誉的可能。
    一个企业在消费者心中的公信力是长久以来不断累积起来的。产品质量警钟长鸣,把抓好产品质量的提升作为诚信经营的载体,我们的产品和服务质量都要以消费者的需求为努力方向,以消费者的满意度为标准,只有消费者满意了才能给企业带来财富,并推动企业发展壮大。经销企业同样要提升产品质量意识和服务意识,使产品质量和售后服务百尺竿头,更上一层,赢得消费者的认可和信任,让消费者购得舒心,用得放心。生意才会越做越红火,财源才会滚滚来。

虞根宝(本文已刊登在《总第587期温州建材报》上)