——访冠珠陶瓷有限公司马雪燕总经理
 
      2012年，国家加大对房地产业的调控力度，房屋成交量减少，受此影响家居建材行业销量与效益下滑。同时随着物价普遍上涨、用工成本的增加、市场租金的上调，又加重了企业负担。同质产品产能过剩引发市场竞争越演越烈，企业将面临严峻的挑战，要使商家和企业走出低谷，只有通过走创新资源整合，寻求新的发展和新的盈利模式。
      传统的家居建材销售，各自销售自己的商品，消费者要购齐装修和装饰材料要走多家商铺，同时对材料质量缺乏了解，人云亦云，受制于设计和装修公司，迫切希望有一家集设计、材料供应、装修为一体的公司为他们提供质量有保障一条龙的服务。
      跨界整合将整个装修所需产品组合在一起，涵盖所有家装的完整概念，为消费者和客户提供一整套装修解决方案，它超越了以单一产品为基础的结合和延伸。温州市冠珠陶瓷有限公司马雪燕总经理是家居建材跨界整合的积极推荐者，她介绍说：“家居建材跨界整合作为一种新的销售模式，在服务理念、运营重点、发展前景上与集成家居存在着明显不同，在服务理念上，集成家居关注的是家装过程的局部家居产品的集成化，而跨界整合关注的则是整个家居建材的系统性和完整性，在运营重点上，集成家居的重点是集成产品的推广，如集成厨房、集成卫浴等，但跨界整合家装更强调产品的完整性和系统性，让每一个局部都为整体服务。”
      跨界整合减少了材料采购中间环节，降低了装修成本，也解决了材料供应商受制于设计、装修人员的不良习气。设计、材料供应、装修一条龙由整合后的公司完成，质量更有保证。
      跨界整合关键在于如何将设计、材料供应、装修三个不同的行业融合在一起成为一个新公司。前期的量房、方案的设计、报价、方案的分解和安装指导等工作是服务的关键。同一公司如何追求设计的个性化，实现思想与表现的统一，元素与设计的完美结合，避免雷同，以上问题的处理有待探讨。
      温州市冠珠陶瓷有限公司马雪燕总经理说：“任何工作总有第一人，我愿做温州第一个吃螃蟹的人，对愿意加入跨界整合的品牌生产企业和经销商，公司愿意提供办公场地和样板房场所，根据消费者不同的消费需求，建立不同档次的样板房供消费者选用，明码标价，取信于消费者，同时使样板房成为永不落幕的展示平台。”
      笔者佩服马总对事业的执着和敢于创新的勇气，希望她在新的一年里能心想事成，大展宏图。