编者按：10月9日晚上8点15分，温州电视台新闻综合频道《对话温商》栏目播出采访温州市建筑材料行业协会常务副会长、温州陶瓷品市场总经理蒋庆华的专题节目。在节目中，蒋庆华畅谈温州陶瓷品市场华丽转型和提升的经过。2006年以来，蒋庆华和他的团队辛苦耕耘和不断开拓，当年的那个由破旧厂房、仓库改建的市场，现如今发展成一家具有较大影响力的高端大型综合专业家居建材市场。走上引领行业、迎合时代契机的智慧化发展大道。今天，本报整理了蒋总接受记者采访的记录，以飨读者。 

这是一位喜欢扎根一线，具有良好沟通和协调能力的负责人。2006年，他任职温州市陶瓷品市场总经理后，经过一系列规范、科学和前瞻性的改革创新举措，把一个老厂房、仓库改建的旧市场一步步带向了新时代背景下规范的、专业性的家居建材市场，实现了温州陶瓷品市场华丽转型和提升。

带领市场稳步发展的这个人，就是温州市陶瓷品市场董事长蒋庆华。

温州陶瓷品市场成立于1998年6月，是温州最早成立的建材装饰专业市场，由于当时的市场主体发育还处于一个较低层次，市场普遍存在管理专业化程度低、缺乏现代商人的经营意识、交易行为不规范等等问题。

蒋庆华回忆，当时的市场整体状况确实不好，结构比较简陋,配套也不齐全,当时市场培育发展程度不高,经营户也好,管理者也好,各方面都需要进一步提高。

市场培育不健全、创新能力不足、缺乏竞争优势、品牌档次较低以及国企改制历史遗留问题等等情况摆在了他的面前，但他有信心改变这一切，接手市场后，他带领团队开始逐步对市场定位、服务宗旨、经营理念、发展规划等进行全面的部署。

蒋庆华说，当时经营户普遍品牌意识不强，很多人过于追求短期利益，所以改革的重中之重是打造品牌形象和提升服务意识。

没有注册商标的就不让你进，已经有了注册商标也要向品牌进军，低档次的品牌要向高档次的品牌发展，这是一个方面。同时，从源头上把关，必须提供营业执照、税务登记证、进货的渠道，如果是进口的产品要提供报关单，在2002年的时候，市场在全市第一个建立了商品贸易的预赔基金，把预赔基金200万放在市消费委那里，一旦出现经营户和消费者发生贸易纠纷，可以根据具体情况做出预赔，这样一来，消费者在维权方面有了保障，市场还建立信用监察办公室以及消费者的投诉站。

几年的时间里，市场教育管理制度、市场商品信誉卡使用制度、商品实际明码标价制度等等管理制度相继出台和落实，加上市场硬件的提升，消防安全的保障，市场开始逐渐做大，也开始逐渐得到消费者的认可和信赖，成为浙南、闽北地区具有较大影响力和知名度的专业市场。企业年效益从2006年的1000多万增加到了2011年的2400多万。2013年3月，温州市人民政府颁布《关于进一步加快温州市商贸市场提升发展的实施意见》，温州陶瓷品市场位列全市5个改造提升商贸市场名单，开始进行市场改建提升工程。

2018年，一期工程竣工并投入使用，成为集品牌展示交易、家装设计、电子商务、售后服务为一体的中高端家居建材主流商场。目前，二期工程也已经启动，届时，一期二期将形成超过6万平方米的大型综合市场。蒋庆华说，专业化市场未来将从信息化、个性化等几个方向发展。其中，智慧商场的建设也是一个主流。

蒋庆华认为，智慧商城是线上线下一体化的，我们现在智慧商城达到四个方面的智慧：第一个是智慧的管理；第二个是智慧的贸易；第三个是智慧的仓储和物流；第四个是智慧的一种服务。

蒋庆华说，智慧化商场对于建材家居专业行业来说，是一次新的变革，是传统行业与互联网的高度融合。通过平台的建设可以短期内迅速实现建材家居商品、价格、渠道、促销乃至家装设计、装饰装修等方面与消费者的全方位对接，既节约了大量成本又达到了品牌宣传和产出销售的目的。在担任温州市建筑材料行业协会会长期间，蒋庆华曾多次提倡和建议温州行业市场能共同发展，共同打造智慧化商场。

采访中，蒋庆华说自己虽然目前卸任了协会会长一职，担任了其它职务，但本着职责和对行业的热爱，他还是提出了不少的建议。他认为随着电子商务的崛起，行业虽面临挑战但更多的是新的机遇；传统的模式已经不能满足消费需求，商品交易市场转型发展、信息化建设是重要的提升和开拓方向，其中，还要提倡创新发展、诚信服务，唯有做好这些，整个行业才能健康持续地发展下去。