“原野地板”为何受欢迎

每次在温州国际会展中心举办的家居建材装饰博览会上，人们总会看到“原野地板”靓丽的身影。从展厅的布置，到产品的展示，“原野地板”以独特的魅力吸引众多的消费者。温州市原野木业有限公司总经理孙益飞告诉笔者，从“家博会”开办至今，他们年年都有20多个展位，年年都有意想不到的收获，在短短的三天时间里，最多一次签下138份订单，总成交量达500多万元，在同行中独领风骚。

为什么“原野地板”受到消费者的欢迎呢？笔者经过调查，发现大致有六个方面的原因。

首先，实施品牌战略。“原野地板”品牌已在国家工商总局注册，通过十多年的宣传和推广，逐渐深入人心。知名度、认可度不断提高，影响力日益扩大。     

“原野地板”获得多项荣誉。中国产品质量检验认证中心授予“中国木地板行业免检产品”；中国质量诚信企业协会、浙江日报社授予“浙江省公众满意质量诚信双优单位”；“原野地板”还被CHC全国高科技质量监督促进工作委员会列入“中国著名品牌”，被评为“全国30家强化地板质量、服务、信誉保障品牌”及“中国绿色环保产品”。

在此同时，“原野地板”被瑞百网评为2009年度温州家居网络“网聚家居人气品牌”。在2010年度“中国质量放心企业（品牌）”消费者投票调查大型公益活动中，被评为2010年度（第六届）消费者信赖的中国质量500强企业，在市场上享有盛誉。“原野地板”的品牌战略已逐渐转化为经济效益。

    其次，树立质量意识。“原野地板”从生产到销售，严格把握质量关，在同行中传为佳话。“原野地板”注重产品质量，提高工艺水平，企业已通过ISO9001质量管理体系认证，ISO4001环境管理体系认证。在工商、质量监督等部门历年来的质量抽检中，产品各项指标均达到国家标准。

第三，产品开发创新。“原野木业”始终适应潮流，走在时尚前列，在浙江松阳工业区、江苏苏州七都工业区拥有生产基地，引进国内外先进生产设备，技术力量雄厚，不断研制和开发许多新产品，如酸枝木结构地板、橡木指接地板、地热地板、背景装饰地板及美国红橡木、金刚柚木等高档实木地板，“鳄鱼皮”系列、“对花模压”系列复合地板等，以其新颖、实用、美观受到消费者的欢迎。正由于“原野地板”产品创新能力强，市场占有率不断攀升。

目前，公司形成生产经营实木地板、复合地板、木塑地板、多层地板、艺术地板及墙纸等100多个品种，并承接温州市委党校、森马园区总部大楼、新田园人才公寓等数十个大型工程项目。

第四，做好安装服务。地板行业一直有种说法，“三分地板七分装”，安装的好坏决定了地板质量的70%。发生木地板质量纠纷的原因，仅20%是木地板本身的质量问题，40%以上是在铺设过程中产生的纠纷。因此，“原野地板”的服务分为三个阶段，即售前服务、售中服务和售后服务。“原野地板”拥有一支经验丰富、技术精湛的专业安装队伍，服务到家，让消费者无后顾之忧、舒心满意。 二十多年里，没有客户因安装质量问题提出投诉。

第五，重视用户走访。 为了答谢广大用户对“原野”的厚爱,每年7月份，“原野地板”孙益飞总经理总是抽出时间，集中精力，对新客户、老客户和大客户进行一次走访，开展“质量及服务回访”活动。其目的是倾听用户意见，开阔经营思路。一旦发现问题，及时加以解决。 

孙益飞总经理认为，走近用户，走进家庭，一是总结自己，更好地为用户服务；二是调查市场，了解用户的实际需求；三是树立形象，让更多的用户能够享受到“原野地板”的体贴细致的服务。

第六，开展诚信经营。“让客户百分之百满意”，是“原野”一直奉行的宗旨，“原野地板”经常开展促销活动，将以最大的回馈让利广大消费者，在活动中，“原野地板”始终以“诚信”为本，言必行，行必果。在为顾客创造着价值的同时，也实现自我的超越。

    温州市原野木业有限公司是温州市建筑材料行业协会副会长单位。去年以来，在国家实行房地产调控政策的大环境下，建材市场低迷，产品销售下滑。面对严峻的形势，原野木业始终坚持“提高产品品质，提供完善服务”的理念，努力开拓销售渠道，保持旺盛销售态势，做到“淡季不淡”，订单不断，取得良好的业绩。特别是政府采购、宾馆装修及民营企业纷纷使用原野地板，公司的业务领域得到拓展。