诚信经营 携手共进

      今年8月8日是我市第十个诚信日,说起诚信,温州人首先想到的可能就是“武林门大火”。 1987年8月8日,杭州武林广场燃起一堆烈焰——5000多双产自温州的假冒劣质鞋被杭州市下城区工商局当众销毁。这是惊醒温州人的第一把火。这把火在一夜之间,让温州背负了“假冒伪劣”的耻辱,品尝了信用缺失带来的苦果。刻骨铭心的经历,让温州人感觉到信用是如此不可或缺。温州的信用建设开始进入了一个日渐成熟、成效卓著的新时期,人民更加注重信用体系和信用制度建设,更加注重现代信用理论和知识的应用。
      温州陶瓷品市场自1998年开业以来,历来注重诚信经营,多年来与工商部门、消保机构和广大消费者携手共进,风雨同舟,共同营造和谐消费的购物环境。市场陆续成立了信用办公室,设立了消费者投诉站,特别是2002年与市消保委全面合作,在我市率先推出200万质量保证先行赔付基金制度,为有效化解消费纠纷,保护消费者合法权益,构建和谐社会做出了积极的贡献。
      2007年度温州陶瓷品市场被评为温州十大诚信市场,市场具有一整套严格的内部规范管理方法和商品准入索证索票制度,以“倡导商业文明,创建和谐市场”为主题的一系列运作更是有条不紊地展开,市场倡导人性化管理与优质的服务意识,同时全力打造品牌市场,不断提升规模档次,增强新品牌的开发实力,从而较好地增强了企业的核心竞争力。为了从源头上规范商品交易市场、推进信用市场,保证商品质量,为消费者创造一个放心的购物环境,2009年9月温州市工商局直属分局在温州陶瓷品市场试点推行全面落实业主责任制,取得了满意的成效。2011年上半年,在首届中国建材家居行业和谐消费动员大会上,温州陶瓷品市场被授予“促进和谐消费先进企业”的荣誉称号。2011年7月温州市消保委和市工商局直属分局联合在温州陶瓷品市场启动消费教育进市场活动,这表明温州陶瓷品市场成为我市第一个消费教育进市场试点单位,在授牌仪式上,温州陶瓷品市场20家经营户还率先签订了生态消费宣传责任书,共同承诺在做好生态消费宣传的基础上,全心全力为广大消费者提供绿色、低碳、环保、节能的放心新产品,树立自己品牌形象。
      目前温州陶瓷品市场经营状况良好,发展前景广阔,信誉度日益提高,在消费者心目中的知名度、满意度持续提升。在生生不息的历史长河中,十三年也许只是短暂的一瞬。回顾诚信建设路上的风风雨雨,亲历诚信建设工作的艰难险阻,使我们深深地明白,诚信建设路上任重道远,今后的路还很长,需要我们各方不断地努力、再努力!