诚信经营   天长地久
                                                    ——访木材市场“鸿运来”木地板专卖店女老板徐月红

        木材市场J幢185—187号经营户徐月红虽为女性，可在建材行业已闯荡30来年，热情豪爽的她在业内有较好的口碑，她性格温和开朗，经营文明。
        去年，为了适应木材市场乔迁新址和建材装饰品扩容发展态势，她和她的团队经营起“鸿运来”木地板专卖店和“红大”墙纸专卖店。“五一”节那天，笔者走访了这家叫“鸿运来”木地板专卖店，说明来意后，热情的女老板向笔者介绍起来。她说，“五一”假期本店将开展“鸿运来”实木地板促销活动：凡购买鸿运来实木地板系列5折起促销。今天上午已做了2单生意。正说着，外面进来了几位顾客，月红笑脸相迎，并不时向顾客作产品介绍，还很耐心仔细回答了顾客的提问，一会儿功夫，这笔买卖就成交了。
        随后，她向笔者谈起了生意经。她说，对待顾客，不管是经他人介绍的、慕名而来的、还是顺路进来的，都要以诚相待，特别是对顾客提的一些问题，要专心倾听，耐心讲解，尽量把彼此对话向买卖成交点靠近，即使买卖不成，也得给顾客留个好形象。女老板说，30年的经营心得是做生意“靠诚信”、“靠热情”、“靠文明”。
       5月10日，笔者又一次进入了该店，见“五一”节促销的横幅已拿掉，但女老板说，鸿运来木地板是苏州奇林木业有限公司生产的，该公司现已发展成集实木地板、实木复合地板、强化地板的研发，制造、营销于一体的综合性企业，公司先后被授予“中国林产工业协会地板专委会理事单位”“全国30家地板信誉保障品牌”和“江苏20家精品地板”等荣誉称号；“鸿运来”商标是中国驰名商标。经与厂家协商，同意本店继续延长实木地板5折起的优惠。她还说，公司从德国、日本等国家引进先进的UV/PU淋漆涂装线以及全套电脑数控系统、电子测光及配液系统等先进设备。所选用的原木来自欧美、非洲、东南亚等地区。公司首创的27道选材工序和51道生产工艺流程形成了独有的“天工”工艺体系，使每一块鸿运来的地板都达到国家标准，质量上乘。