近期，来自海内外的石材行业精英，集结在厦门国际会展中心。“世界石材大会”系列论坛专场《全面攻略：石材进军家装市场》在这里举办。3位行业专家做了精彩的演讲，他们是：原中国石材协会会长邹传胜、NSMotif公司创始人Karen Roe、“鹏基石材”创始人张跃前。专家们从不同角度层层剖析石材进家装，并预测家装市场前景。

邹传胜说，他经过近半年调研后，发现石材家装热潮尚未兴起的原因在于供给侧压力不大，动力不足，能力有限；而需求侧对石材行业仍存有一定的误解，但其根源在于供给侧端对于消费者教育不力。

Karen Roe以“打造提高业绩、建立粘性的客户体验”为主题，分享在美国如何结合客户情感，进行销售，打开市场。她表示，和客户沟通时，要注重沟通技巧、体验客户感知、理解客户感受，从而增强客户粘性，促成再消费。

张跃前以“盒子里的石材家装故事”为主题，与同行分享，他通过石材盒子品牌发展历程，讲述石材产品进军家装市场的点点滴滴，从加工厂车间到产品定价，再到售后体系，打造企业文化、人才培育等。张跃前激情满怀的演讲，赢得了现场热烈的掌声。