“原野”飞歌

                                                                                         “原野”飞歌
                                                             ——记温州市原野木业有限公司总经理孙益飞
                                                                    《中国建材报》特约记者 张绍光
      从地板经营者到地板生产、经营者,从品牌代理人到品牌的创造者,从没有厂房到建立地板生产基地,从国内销售到出口创汇……在短短的10多年里,温州市原野木业有限公司董事长孙益飞不断追求创业的新境界,实现了四大转变,完成了四次跨越,在温州地板木业界传为佳话。前不久,记者专程前往松阳工业园区“原野”木业生产基地采访孙益飞。
      创业篇
      谈起自己的创业经历,孙益飞显得十分低调。1982年前后,他在瑞安塘下做糕点生意。那时,为了增加花色品种,他特意到上海粮食学校学习糕点制作技术。因此,他制作的糕点色、香、味俱全,每天用掉1000斤的面粉,仍供不应求,不仅在塘下销售,而且在瑞安东门批发市场和温州市区也有固定的客户。在一个偶然的机会,他接触到木材,决定改行经营地板。
      他说,在人们的日常生活中,何时何地都离不开“木”,家家户户都离不开地板,市场前景广阔,他要生产最好的地板,给每一个家庭送上温馨。
      1994年,孙益飞在市区半腰桥开了“原野木业店”,开始经销“邦迪地板”。当时,用成品地板装饰家居尚未全面推广,只有少数人铺装,再加上孙益飞从食品业刚刚转到地板业,对建筑材料生产、经营缺乏经验,导致第一年亏损3万元。但他不退缩,不动摇,经过3年拼搏,企业开始转亏为盈。
      有一次,孙益飞从东北购进了40万元的地板成品。由于没有木材检验证书,货物被有关部门扣押,后来几经交涉,地板总算运到温州,但已残缺不全。为了减少损失,孙益飞将这批地板“打折”处理。意想不到的是,这一“打折”,竟让这家只有15平方米的小店门庭若市,生意兴隆,而且出了名。
后来,温州建材市场兴起,孙益飞就进驻木材市场、装饰城、装饰材料市场、陶瓷品市场、一家建材超市,一口气开了好几间连锁店。由于经营有方,业务日益扩大,品牌不断增加,成为“鸿鹰”、“金象”等国内著名品牌在温州的总代理商。
      “仅仅卖地板远远不够”,孙益飞说:“要把企业做大,做强,必须建立自己的生产基地,创出自己的品牌。”
      2006年开始,孙益飞用经营地板积累起来的“第一桶金”,在松阳工业园区投资1000多万元、征地15亩,建造了2500平方米厂房和1500平方米的办公楼,创办了原野木业有限公司。
      “为什么把企业办在松阳呢?””记者问道。
      “一是因为温州市区土地紧缺,且价格较高;二是松阳县木业资源丰富,特别是生产复合板所需的高密度中纤板可以就地取材。”孙益飞回答说。
      2007年,松阳生产基地正式投产,分“压机”、“开板”、“开糟”、“包装”四个车间,实现“一条龙”生产,由于孙益飞严格企业管理,建立了健全的质量责任制,各项指标均符合国家标准,产品畅销温州、丽水、金华地区。当年生产复合地板15万平方米,产值达800多万元,企业实现了第一次跨越。
      品牌篇
      孙益飞认为,当前地板市场竞争激烈,企业的利润点更加透明化。在价格没有太大优势时,产品的品牌就成为消费者购买时选择的前提。因此,他非常注重品牌的创建、宣传和推广。刚开始时,他仅仅代理品牌,如“邦迪”、“鸿鹰”、“金象”等。后来,他创立了自己的品牌。目前,他拥有的“原野·惠尔”、 “圣然”、 “爱是唯一”等三个品牌已在国家工商总局注册,并在市场上打响。“原野”品牌正在注册之中。孙益飞的品牌战略已逐渐转化为经济效益。
品牌的创立并非轻而易举。
      首先,要质量保证。孙益飞最自豪的就是公司生产的地板在每年组织的质量抽检中全部合格。几年来,原野木业有限公司通过ISO9001-2000质量管理体系认证和中国环境标志产品认证,连续获得10多项荣誉,中国产品质量检验认证中心授予“中国木地板行业免检产品”。中国质量诚信企业协会、浙江日报社授予“浙江省公众满意质量诚信双优单位”。在此同时,“原野·惠尔”被评为“全国30家强化地板质量、服务、信誉保障品牌”、中国绿色环保产品、中国著名品牌。
      其次,要产品创新。孙益飞有强烈的创新意识。“原野地板”生产基地有一个“产品研发中心”,专门从事新产品的开发,研制。可见“原野”适应潮流,始终走在时尚的前列。2008年,他们研制了“菱形压花地板”,获得国家专利,这款地板长121.厘米、宽30厘米,一块板的面积是普通地板面积的3.倍多,视觉上更具美感,空间上倍感宽敞,且纹路清晰,结构合理,不易变形,容易清洁。不仅如此,其花色也是与欧美同步流行,美观大方,新潮时尚,非常适合在别墅豪宅中使用。此外,公司还推出“仿古波浪系列产品”,同样以其新颖、实用、美观受到消费者的欢迎。2009年,他们又研制成功“对花模压复合地板”,该产品表面凹凸不平,花纹细腻,立体感强,给人以回归自然的感觉。,
      第三,要市场认可。在历届的展览会上,“原野地板”总是以优良的品牌、新潮的款式和热情的服务引人注目,获取的订单颇为可观。在2009年第七届、第八届“温州家居·装饰·建材展”上,原野木业公司董事长孙益飞亲临现场签单销售,更是吸引了众多的客户。为期三天的展会期间,共签单768份,总数量达20000多平方米。“原野”的品牌影响力越来越大,市场占有率不断攀升,得到消费者的认可。从2007年开始,“原野”的产品还出口澳大利亚、阿联酋等国,打入国际市场。
      服务篇
      凡是到“原野”买过地板的消费者,大都有这样的感觉,“原野地板”不仅款式新,质量好,而且服务到家,让客户舒心满意。
      孙益飞董事长告诉记者,无论是实木地板,还是复合地板,除了本身的质量外,安装十分重要。因此,组织有一支经验丰富、技术精湛的专业安装队伍,是“原野地板”售后服务的重要举措。
      如何把好这一关呢?首先,他们对从事地板铺砌安装的员工进行专业培训,让他们掌握基本技能,提高技术水平。其次,在安装过程中做好认真细致,一丝不苟,严格按照操作规程,决不忽视每一个细节,让客户百分之百满意。“原野”安装队队长冷福强介绍,他们安装地板都有8年以上的工龄,每次作业都按部就班。他认为,地面平整是关键,地面湿度要适中,同时还要根据面积大小,留出一定的“缩水缝”,避免“热胀冷缩”。由于切实把好“安装关”,解决了消费者的后顾之忧。十多年业,没有客户因安装质量问题提出投诉。
      记者采访了一些消费者,他们对“原野”的售后服务给予充分的肯定。温州水心第一幼儿园的池海恩说,前年,他单位在“原野”购买了500多平方米的复合地板,铺嵌在幼儿园教室及活动场所,至今没有出现开裂、扭曲、磨损或异味。经有关部门检测,表明该地板对幼儿的健康无影响,属“绿色”、“环保”产品。此后,他当起的“原野”的“业务推销员”,向同行推荐。不久,新桥第一幼儿园购买了3000平方米的“原野地板”,铺砌后,效果也很好。这样,“原野”在幼儿园系统中传为佳话,“水心二幼”、“水心三幼”、“童之梦”、“伯爵山庄”、“永强爱乐”等10多家幼儿园纷纷签下订单。他们说,“原野地板”买得放心,用得称心。
      “原野”的客户遍布全市,同样,温州政法系统许多单位也喜欢用该企业生产的地板,如温州市中级人民法院订购1700平方米实木地板、永嘉县人民法院订购34000平方米的实木和复合地板。使用后,一致反映该地板质量优良,服务到位。于是,洞头县人民检察院等单位也下了订单。
      “消费者的好评为原野地板赢得了声誉,原野地板决心用更好的质量和服务回报客户,回报社会。”孙益飞如是说。
      感悟篇
      回顾20多年的创业历程,孙益飞总结了8个字,那就是:“创新、诚信、敬业和勤学”。
      孙益飞说,创新是企业制胜之源,是企业发展的动力。不是说思路决定出路,思路决定财路吗?上世纪八十年代初期,我从“做小买卖”开始,发展到现在有一定规模的企业,就是因为思维创新,技术创新、管理创新。
此外,诚信是企业立足之本,企业必须对客户诚信,对社会和政府各部门诚信,更要对员工诚信,对所有的合作伙伴诚信,对社会各界和朋友诚信。因为诚信能扩大客户群,诚信能扩大人脉,诚信能博得客户的好感与信任,诚信能使自己心胸坦荡,开放式与人交往,并能在交往过程获取有价值的信息。企业不论是产品质量、服务要求还是对客户的承诺都必须兑现。
      敬业也很重要。只有对事业执着的人、不知疲倦的人、懂得付出的人,才能有所建树。敬业是一种忘我的精神,这种精神来自一个人的事业心和责任感。作为企业主肩负着很大的压力,既要为社会创造财富,又要使企业在激烈竞争的市场环境里立足脚跟,还要维护员工的利益,增强员工的凝聚力,最大限度发挥管理人员、技术人员和一般员工的创造力。
      勤学必不可少。他说,自己文化程度不高,但坚持读书,努力学习,前不久通过考试、答辩,取得“工程师”职称。一个人只要不断地学习,才能使自己不断地提高,不断地进步。
      采访结束时,记者在孙益飞陪同下参观了企业,看到生产车间整洁,工艺流程有序,质量检验严格,员工精神状态良好。有的员工告诉记者,在“原野”工作心情舒畅,老板对他们视同亲人,干起来特别有劲。
      相信孙益飞不会满足现有的成绩,他对事业会有更高的追求,还要攀登更高的顶峰。相信 “原野”会有更大的发展,明天更加美好。