瓯越之子-2
钟山水泥有限公司的成长并非一帆风顺，一度曾出现举足维艰的局面。曹昌荣意识到“质量是企业的生命”，他不惜人力和物力，强化企业管理，争创一流品质，力求用户满意，打造温州名牌，使企业稳步地发展。
记 者：钟山公司在创业初期，是否遇到过各种各样的困难和阻力？
曹昌荣：无论是建设阶段，还是投产之后，钟山公司确实遇到不少困难，譬如资金短缺，管理不善，销路不畅……企业一度举足维艰。但我们以“今天的质量，明天的市场”为宗旨，以“狠抓产品质量”为突破口，逐一解决企业面临的各种问题。
记 者： 质量是企业的生命。请问“钟山”的质量目标是什么？
曹昌荣：“瓯越”水泥要达到三个百分之百，即出厂水泥合格率为100%，出厂水泥富裕强度合格率为100%，用户投诉处理率为100%。
记 者：如何保证实现上述的质量目标？
曹昌荣：一是从“硬件”上保证。公司有布局合理的生产线，全部采用计算机控制生产；有检测设备先进的化验室，曾以接近满分的成绩通过有关部门的验收。二是从“软件”上保证。公司严格按照ISO9001以及2000质量管理体系标准的要求，组织员工进行培训，结合公司的产品特点，建立质量保证体系。2003年1月15日，公司顺利地通过北京世标认证公司的ISO9001的认证。 这不仅增强用户对产品的满意度，同时，为企业带来全新的管理理念。
由于公司抓质量措施得力，“瓯越牌”水泥自2001年12月问世以来，在短短的两年多时间里，就博得用户的信任，受到社会的公认。
记 者：请用具体的数据说明。
曹昌荣：2002年，浙江水泥质量检测站抽检“瓯越”水泥13个批次，综合对比合格率为92%，表明该水泥质量稳定可靠。
2003年，浙江水泥质量检测站抽检“瓯越”水泥14个批次，综合对比合格率达96%，出厂水泥全年合格率100%，富裕程度合格率100%，其结论是：该水泥品质稳定，完全可以放心使用。同年，在浙江省水泥品质指标检测水平大对比中，“瓯越”水泥以优异的成绩，名列全省300家参赛企业之首。
记 者：“瓯越牌”水泥销售情况如何？
曹昌荣：去年，我公司销售“瓯越”水泥21.9万吨，其中散装水泥16.3万吨，发散率达74.46%，产品供不应求，广泛应用于城市建设、房地产开发、高速公路等重点工程。浙江第一高楼——温州世贸大厦也指定使用“瓯越”水泥。
记 者：“瓯越”水泥已成为瓯越大地上响亮的品牌。今后在实施名牌战略方面，公司有何新的设想？
曹昌荣：目前，钟山公司的生产规模、管理水平、产品质量和利税指标都已达到申报“温州名牌产品”的要求。下一步，公司正按照认定程序，申报“瓯越”水泥为“温州名牌产品”，填补“温州名牌”中建材产品的空白。
记 者：预祝你们申报成功！
曹昌荣兴趣爱好广泛，他喜欢文学，有较强的文字表达能力。回首自已走过的道路，他引用王国维《人间词话》中的“三个境界”来总结创业的三个过程。
记 者：听说你的爷爷是一位私塾教师。在你小的时候，他曾教你读古诗，背古文？
曹昌荣：回想起来，记忆犹新。大约十来岁的时候，爷爷就教我对“对子”。譬如“前门杨柳绿，后院杏花红”，“水面载舟舟载水，人肩抬轿轿抬人。”后来，他又教我诗词平仄、对仗、押韵诸如此类的常识，在他的熏陶下，我念过不少的古典名篇。对文学的爱好，使我一生受益匪浅。
记 者：近代评论家王国维在《人间词话》中有这样一段话，古之成大事业、大学问者，必经过三种之境界。“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，此第二境也。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，此第三境也。作为一个企业家，你对此有何见解？
曹昌荣：我很赞同他的观点。做事业也好，做学问也好，的确要经过这三种境界。王国维引用了宋词中的三个句子，第一句出自晏殊的《蝶恋花》，第二句出自柳永的《凤栖梧》，第三句出自辛弃疾的《青玉案》。这三句词或写女子对情人的思念，或写对爱情的忠贞，但经过王国维的一番剪裁和串连，赋予新的意义，巧妙地表达了创业的三个过程。
记 者：此话怎讲？
曹昌荣：首先，企业家必须站得高，看得远，“望尽天涯路”，确定努力的方向；其次，必须坚持不懈，创业就像害了相思病一样，即使瘦了几斤肉，即使容颜憔悴，也在所不辞；最后，经过反复追求，终于如愿以偿，发现“那人却在灯火阑珊处”，事业取得了成功，达到了目的。
记 者：说得不错。恕我直言，你的脸色似乎不大好，真可谓是“为伊消得人憔悴”。但这个“伊”不是别的，就是你所从事的建材工业。
曹昌荣善于饮酒。当初，八两白酒，不在话下，因此有“曹八两”之雅号。不过，自从他患上糖尿病、高血压等慢性疾病后，饮酒开始节制。酒品就是人品。他喝酒爽快，办事雷厉风行。他对下属的要求是：今天的事情不能留在明天。
记 者：我知道你善于饮酒，且很少醉过。
曹昌荣：当初，八两白酒，不在话下，人家戏称我“曹八两”。现在不行了，患上糖尿病、高血压，酒也喝得少了，酒量也退步了。
记 者：其实，喝酒也是一种文化。唐代诗人李白曾慨叹说：“自古圣贤皆寂寞，唯有饮者留其名。”
曹昌荣：办企业的人，接触的人多，交际的面广，以酒会友在所难免。有时，喝酒在业务洽谈中必不可少，还能起到推波助澜的作用。
记 者：说说你喝酒的故事。
曹昌荣：有一次，我们与对方洽谈业务，谈了半天，达不成共识，宴请之时，觥筹交错，气氛就变得轻松而融洽。席间，我频频举杯，向他们一个一个地敬酒，一口气喝了十来杯。也许为我的真诚感动，也许受我的豪爽影响，会议桌上解决不了的问题，在酒桌上几分钟就搞定了。
记 者：酒品就是人品。我欣赏你坦率的个性。在公司里，你办事的风格也是雷厉风行的吧。
曹昌荣：是的。钟山公司实行管理A模式，即“直接管理方式”。在公司里，我只管六个人，三个副总，一个总工，一个质监部主任，还有一个财务部主任。我要求他们管好他们的下属，今天的事必须今天办好，不能留在明天。希望他们在分管的工作范围内对我负责。
记 者：感谢曹总接受我的采访。钟山公司在你的带领下，已迈出坚实的第一步。我相信，“钟山”的明天会更好。
曹昌荣：“路曼曼其修远兮，吾将上下而求索。”
（二OO四年四月十九日）
相关链接材料：
曹昌荣，1949年出生，属牛。他插队时种过田，回城后做过工，经历了人生的第一次磨练。
1971年，他创办一家工艺纸品厂，在企业界崭露头角。
1978年开始涉足建筑材料行业，1985年出任温州市建筑材料供销公司经理；
1993年创办温州市华隆包装有限公司，担任董事长；
1999年温州市建材供销公司和温州发电厂、温州建设集团、南京江南水泥有限公司，合资组建温州钟山水泥有限公司，他出任董事长兼总经理。
2003年当选为“浙江省建筑材料行业优秀企业家”，2004年荣膺全国建材行业优秀企业家。
企业主要荣誉有：2002年，温州钟山水泥有限公司被温州市建筑材料行业协会授予“明星企业”；2003年，“瓯越牌”水泥被浙江质量技术监督网评为“浙江质量信得过”产品，被浙江省建筑材料管理协会评为“浙江省重点工程指定名优产品”，同时荣获“温州市放心建材产品”称号。2004年10月30日温州钟山水泥有限公司荣获中国企业诚信经营示范单位。
记 者：钟山公司在创业初期，是否遇到过各种各样的困难和阻力？
曹昌荣：无论是建设阶段，还是投产之后，钟山公司确实遇到不少困难，譬如资金短缺，管理不善，销路不畅……企业一度举足维艰。但我们以“今天的质量，明天的市场”为宗旨，以“狠抓产品质量”为突破口，逐一解决企业面临的各种问题。
记 者： 质量是企业的生命。请问“钟山”的质量目标是什么？
曹昌荣：“瓯越”水泥要达到三个百分之百，即出厂水泥合格率为100%，出厂水泥富裕强度合格率为100%，用户投诉处理率为100%。
记 者：如何保证实现上述的质量目标？
曹昌荣：一是从“硬件”上保证。公司有布局合理的生产线，全部采用计算机控制生产；有检测设备先进的化验室，曾以接近满分的成绩通过有关部门的验收。二是从“软件”上保证。公司严格按照ISO9001以及2000质量管理体系标准的要求，组织员工进行培训，结合公司的产品特点，建立质量保证体系。2003年1月15日，公司顺利地通过北京世标认证公司的ISO9001的认证。 这不仅增强用户对产品的满意度，同时，为企业带来全新的管理理念。
由于公司抓质量措施得力，“瓯越牌”水泥自2001年12月问世以来，在短短的两年多时间里，就博得用户的信任，受到社会的公认。
记 者：请用具体的数据说明。
曹昌荣：2002年，浙江水泥质量检测站抽检“瓯越”水泥13个批次，综合对比合格率为92%，表明该水泥质量稳定可靠。
2003年，浙江水泥质量检测站抽检“瓯越”水泥14个批次，综合对比合格率达96%，出厂水泥全年合格率100%，富裕程度合格率100%，其结论是：该水泥品质稳定，完全可以放心使用。同年，在浙江省水泥品质指标检测水平大对比中，“瓯越”水泥以优异的成绩，名列全省300家参赛企业之首。
记 者：“瓯越牌”水泥销售情况如何？
曹昌荣：去年，我公司销售“瓯越”水泥21.9万吨，其中散装水泥16.3万吨，发散率达74.46%，产品供不应求，广泛应用于城市建设、房地产开发、高速公路等重点工程。浙江第一高楼——温州世贸大厦也指定使用“瓯越”水泥。
记 者：“瓯越”水泥已成为瓯越大地上响亮的品牌。今后在实施名牌战略方面，公司有何新的设想？
曹昌荣：目前，钟山公司的生产规模、管理水平、产品质量和利税指标都已达到申报“温州名牌产品”的要求。下一步，公司正按照认定程序，申报“瓯越”水泥为“温州名牌产品”，填补“温州名牌”中建材产品的空白。
记 者：预祝你们申报成功！
曹昌荣兴趣爱好广泛，他喜欢文学，有较强的文字表达能力。回首自已走过的道路，他引用王国维《人间词话》中的“三个境界”来总结创业的三个过程。
记 者：听说你的爷爷是一位私塾教师。在你小的时候，他曾教你读古诗，背古文？
曹昌荣：回想起来，记忆犹新。大约十来岁的时候，爷爷就教我对“对子”。譬如“前门杨柳绿，后院杏花红”，“水面载舟舟载水，人肩抬轿轿抬人。”后来，他又教我诗词平仄、对仗、押韵诸如此类的常识，在他的熏陶下，我念过不少的古典名篇。对文学的爱好，使我一生受益匪浅。
记 者：近代评论家王国维在《人间词话》中有这样一段话，古之成大事业、大学问者，必经过三种之境界。“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，此第二境也。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”，此第三境也。作为一个企业家，你对此有何见解？
曹昌荣：我很赞同他的观点。做事业也好，做学问也好，的确要经过这三种境界。王国维引用了宋词中的三个句子，第一句出自晏殊的《蝶恋花》，第二句出自柳永的《凤栖梧》，第三句出自辛弃疾的《青玉案》。这三句词或写女子对情人的思念，或写对爱情的忠贞，但经过王国维的一番剪裁和串连，赋予新的意义，巧妙地表达了创业的三个过程。
记 者：此话怎讲？
曹昌荣：首先，企业家必须站得高，看得远，“望尽天涯路”，确定努力的方向；其次，必须坚持不懈，创业就像害了相思病一样，即使瘦了几斤肉，即使容颜憔悴，也在所不辞；最后，经过反复追求，终于如愿以偿，发现“那人却在灯火阑珊处”，事业取得了成功，达到了目的。
记 者：说得不错。恕我直言，你的脸色似乎不大好，真可谓是“为伊消得人憔悴”。但这个“伊”不是别的，就是你所从事的建材工业。
曹昌荣善于饮酒。当初，八两白酒，不在话下，因此有“曹八两”之雅号。不过，自从他患上糖尿病、高血压等慢性疾病后，饮酒开始节制。酒品就是人品。他喝酒爽快，办事雷厉风行。他对下属的要求是：今天的事情不能留在明天。
记 者：我知道你善于饮酒，且很少醉过。
曹昌荣：当初，八两白酒，不在话下，人家戏称我“曹八两”。现在不行了，患上糖尿病、高血压，酒也喝得少了，酒量也退步了。
记 者：其实，喝酒也是一种文化。唐代诗人李白曾慨叹说：“自古圣贤皆寂寞，唯有饮者留其名。”
曹昌荣：办企业的人，接触的人多，交际的面广，以酒会友在所难免。有时，喝酒在业务洽谈中必不可少，还能起到推波助澜的作用。
记 者：说说你喝酒的故事。
曹昌荣：有一次，我们与对方洽谈业务，谈了半天，达不成共识，宴请之时，觥筹交错，气氛就变得轻松而融洽。席间，我频频举杯，向他们一个一个地敬酒，一口气喝了十来杯。也许为我的真诚感动，也许受我的豪爽影响，会议桌上解决不了的问题，在酒桌上几分钟就搞定了。
记 者：酒品就是人品。我欣赏你坦率的个性。在公司里，你办事的风格也是雷厉风行的吧。
曹昌荣：是的。钟山公司实行管理A模式，即“直接管理方式”。在公司里，我只管六个人，三个副总，一个总工，一个质监部主任，还有一个财务部主任。我要求他们管好他们的下属，今天的事必须今天办好，不能留在明天。希望他们在分管的工作范围内对我负责。
记 者：感谢曹总接受我的采访。钟山公司在你的带领下，已迈出坚实的第一步。我相信，“钟山”的明天会更好。
曹昌荣：“路曼曼其修远兮，吾将上下而求索。”
（二OO四年四月十九日）
相关链接材料：
曹昌荣，1949年出生，属牛。他插队时种过田，回城后做过工，经历了人生的第一次磨练。
1971年，他创办一家工艺纸品厂，在企业界崭露头角。
1978年开始涉足建筑材料行业，1985年出任温州市建筑材料供销公司经理；
1993年创办温州市华隆包装有限公司，担任董事长；
1999年温州市建材供销公司和温州发电厂、温州建设集团、南京江南水泥有限公司，合资组建温州钟山水泥有限公司，他出任董事长兼总经理。
2003年当选为“浙江省建筑材料行业优秀企业家”，2004年荣膺全国建材行业优秀企业家。
企业主要荣誉有：2002年，温州钟山水泥有限公司被温州市建筑材料行业协会授予“明星企业”；2003年，“瓯越牌”水泥被浙江质量技术监督网评为“浙江质量信得过”产品，被浙江省建筑材料管理协会评为“浙江省重点工程指定名优产品”，同时荣获“温州市放心建材产品”称号。2004年10月30日温州钟山水泥有限公司荣获中国企业诚信经营示范单位。
